Un patient peut recourir à la téléconsultation dans les cas suivants :
- Il a besoin de renouveler une ordonnance mais son médecin ne peut pas le recevoir rapidement
- Il a besoin de consulter dans un délai de 2 à 3 jours et son médecin traitant n’est pas disponible
- Il n’a plus de médecin traitant et doit renouveler ou réévaluer son traitement chronique
- Son médecin l’oriente vers un spécialiste, et il ne peut pas obtenir un rendez-vous rapidement sans avoir à se déplacer
- Pour le suivi à distance d’un traitement instauré par un spécialiste qui pratique la téléconsultation