La téléconsultation n’a pas pour rôle de remplacer une consultation en présentiel mais elle est un outil complémentaire de l’activité actuelle qui permet de  :

• Gagner du temps sur le suivi des patients chroniques et le renouvellement de leur traitement
• Consacrer plus de temps aux patients pour lesquels la consultation en présentiel est irremplaçable 
• Compléter l’offre de soins de premier recours
• Libérer des créneaux pour d’autres urgences
• Raccourcir les délais de prise en charge et de réalisation des actes
• Rendre accessible de façon plus rapide des consultations spécialistes

TELEPHARM garantit une consultation de qualité accompagnée par un pharmacien, un accès à des données de santé grâce aux appareils connectés et une transmission des données médicales aux professionnels de santé autorisés et impliqués dans le parcours de soin du patient.

Pour les patients, une téléconsultation TELEPHARM permet  :

• L’assistance d’un pharmacien pendant l’intégralité du processus et la possibilité d’une présence pendant la téléconsultation, si souhaitée par le patient
• Une qualité de l’accompagnement, garantie par la charte des pharmaciens TELEPHARM (cf piece jointe)
• Une connexion internet - audio et vidéo - performante avec le médecin
• La mise à disposition d’appareils de mesures professionnels  connectés et la prise de constantes par le pharmacien si nécessaire (caméra, stéthoscope, tensiomètre, oxymètre, otoscope et potentiellement dermatoscope)
• La réduction du stress et des coûts qui peuvent être liés au déplacement
• La garantie du remboursement de la téléconsultation par l’Assurance maladie et la transmission des informations au médecin traitant

Pour les pharmaciens, proposer un accompagnement lors des téléconsultations permet de compléter son offre de service et de fidéliser la patientèle.